個人情報の取扱いについて

1.当社が取得した個人情報は、下記の目的の範囲内で取扱い致します。
個人情報の利用目的
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特定金銭債権の管理及び回収のため
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特定金銭債権の分析、デューデリジェンスのため
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事業再生・生活再建に関するコンサルティング等業務のため
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不動産代理業・仲介業、不動産賃貸業、不動産管理業のため
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特定金銭債権以外の金銭債権の集金代行業務のため
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事務代行業務のため
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特定金銭債権の売買・仲介業務のため
個人情報の取得方法
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上記利用目的のため、譲渡者又は委託者から提供された情報
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ご本人の同意に基づき取得した情報
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一般公開されている情報
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その他、適正かつ公正な手段によって取得した情報
2.保有個人データの開示等の求めに応じる手続きとその方法
当社では、保有個人データ又はその内容についてご本人又は代理人からの開示、利用目的の通知、訂正等及び利用停止等の求め（以下「開示等の求め」といいます。）に対し、法令に基づき以下の手続きにて適切に対応致します。
(1)
開示等の求めの申し出先
開示等の求めは、所定の請求書にご記入の上、必要書類を添付し下記宛、郵送により行って下さい。
〒700-0818
岡山市北区蕃山町3-30　吉備システム蕃山町ビル3階
岡山債権回収株式会社　業務企画部
電話番号　086-803-5100
(2)
開示等の求めに際して提出して頂く書類等
開示等の求めを行う場合は、次の請求書をダウンロードし、所定事項を全てご記入の上、ご本人確認のための書類を提出して下さい。
①
当社所定の請求書
ダウンロードはこちらから
②
ご本人確認のための書類
下記のコピー又は原本いずれか1通
書類名称 原本又はコピー 条件 備考
運転免許証 コピー 有効期限内 住所変更されている場合は裏面もコピー本籍地黒塗り
国民健康保険被保険者証 コピー 有効期限内 番号・名前・生年月日・住所が表示されていること
健康保険被保険者証 コピー － 番号・名前・生年月日・住所が表示されていること
旅券（パスポート） コピー 有効期限内 顔写真・住所が表示されていること
年金手帳 コピー － 表紙のコピー及び番号・名前・生年月日・住所が表示されていること
身体障害者手帳 コピー － 表紙のコピー及び番号・名前・生年月日・住所が表示されていること
在留カード コピー 有効期限内 住所変更されている場合は裏面もコピー
住民票 原本 3ｶ月以内に発行されたもの  
戸籍謄本又は抄本 原本 3ｶ月以内に発行されたもの  
印鑑登録証明書 原本 3ｶ月以内に発行されたもの  
(3)
代理人による開示等の求め
開示等の求めをする方が、代理人である場合当社所定の請求書とご本人（請求者）自身を証明する書類のコピー又は原本（ご本人確認書類と同様）に加え、下記書類を提出して下さい。
①
請求者が法定代理人の場合
区分 書類名称 条件
親権者 戸籍謄本原本 3ｶ月以内に発行されたもの
未成年後見人 戸籍謄本原本
成年後見人 登記事項証明書原本
裁判所が選任した法定代理人 裁判所が決定した旨確認できる書類のコピー  
※
戸籍謄本において、法定代理人であることを証明することができる場合は、ご本人（請求者）自身を証明する書類と兼用が可能です。
②
請求者が法定相続人の場合
法定相続人であることを確認できる戸籍謄本の原本及び開示対象者の死亡が確認できる書類の原本（戸籍謄本又は除籍謄本）。
※
・
謄本は3ｶ月以内に発行されたものに限ります。
・
戸籍謄本において法定相続人であることが確認でき、開示対象者の死亡も確認できる場合は兼用が可能です。
③
請求者が任意代理人の場合
開示対象者の実印が押印された委任状及び開示対象者の3ｶ月以内に発行された印鑑登録証明書。
(4)
手数料
開示等の求めの請求を受付後、当社規定に基づき審査し、開示等決定通知書を郵送させて頂きます。
利用目的の通知、開示又は一部開示の場合、開示等決定通知書と請求書がお手元に届きましたら、下記手数料（郵便局の定額小為替）を当社までご郵送下さい。
手数料
1,000円（利用目的の通知・開示又は一部開示の場合のみ）
(5)
その他
①
回答（保有個人データ開示報告書）につきましては原則書面で行います。
ただし、開示情報量が膨大な場合、書面に替えてCD-R等にさせて頂きます。
②
開示等の求めを受けることに伴い取得した個人情報は、開示等の求めへの対応に必要な範囲のみで取り扱うものとします。また、提出頂いた書類は、返還せず、6ｶ月を超えない範囲で保存した後、廃棄させて頂きます。
③
訂正等の求めにつきましては、その訂正等に関して個人情報の保護に関する法律以外の法令の規定により特別の手続きが定められている場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲において、必要な調査を行いその結果に基づき保有個人データの訂正を行います。
また、訂正等を行ったとき、訂正等を行わない旨決定したときは、遅滞なくその旨を通知致します。
④
利用停止等の求めにつきましては、その求めに理由があることが判明した場合、違反を是正するために必要な限度で、遅滞なく利用停止等の措置をとり、その旨を通知致します。
⑤
次に定める場合は全部又は一部を非開示とさせて頂きます。非開示を決定した場合はその旨、理由を付記して通知致します。
・
本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
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当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
・
法令に違反することとなる場合
3.個人情報の取扱いに関する問い合わせ及び苦情の窓口
個人情報の取扱いに関する問い合わせ及び苦情につきましては、下記までご連絡下さい。
〒700-0818
岡山市北区蕃山町3-30　吉備システム蕃山町ビル3階
岡山債権回収株式会社　業務企画部
電話番号　086-803-5100
受付時間
9：00～17：30（土曜日・日曜日・祝祭日・夏期休暇・年末年始を除く）